Нуждаете се от помощ?

Просто поставете въпроса си по-долу, за да получите отговор.

Теми
Лични · Криптовалута, Инвестиране и Ценни метали · Revolut Ramp

Плащането ми с Ramp беше завършено, но не получих криптовалутата. Какво трябва да направя?

Не забравяйте да проверите хеша на трансакцията, изпратена ви по имейл или достъпна в хронологията на трансакциите ви на уеб сайта на Revolut Ramp. С хеша на трансакцията можете да проследите трансакцията в блок мениджър (като Etherscan за трансакции в Ethereum).

Понякога интерфейсът на вашето приложение за портфейл може да не показва хронологията на трансакциите, въпреки че трансакцията е приключила – проверете дали балансът ви се е увеличил със сумата на трансакцията. 

Ако сте изпратили криптовалута на неправилен адрес, за съжаление не можем да направим нищо, тъй като преводите на криптовалута са необратими.