Jak mohou zákazníci spravovat své předplatné?
Co je to zákaznický portál?
Zákaznický portál — nebo prostě jen „portál“ — mohou zákazníci používat ke správě plateb prodejci, který využívá platformu pro správu předplatného Revolut.
Jak se zákazník může dostat do portálu?
Zákazník nemusí mít u Revolutu nebo Revolutu Business účet, aby mohl portál používat. Pokud se zákazník přihlásí k odběru předplatného u některého z prodejců, obdrží e-mail potvrzující zahájení předplatného a obsahující jedinečný odkaz na portál.
Pokud má zákazník předplatné u více prodejců, každý prodejce mu poskytne jiný odkaz na portál, aby mohl zobrazit každé předplatné zvlášť.
Veškeré informace na portálu nám poskytuje prodejce. Pokud zákazník věří, že jsou některé informace neplatné, měl by se přímo obrátit na prodejce, který mu poskytl odkaz na portál.
Co může zákazník na portálu dělat?
- Zobrazit nebo zrušit předplatné u Prodejce
- Zákazníci mohou své platební údaje aktualizovat nebo odebrat. Odebrání platební metody nezruší jejich předplatné u Prodejce. Chcou-li zákazníci předplatné u Prodejce zrušit, musí postupovat podle jeho procesu zrušení.
Prodejce je zodpovědný za to, aby k portálu měl přístup pouze zákazník. Pokud má zákazník jakékoliv otázky týkající se podmínek prodejce, včetně jeho zásad pro zrušení rezervací a vrácení peněz, měl by se obrátit na prodejce. My podmínky prodejce nekontrolujeme.
Může zákazník přijít o přístup k portálu?
Zákazník může kdykoli přestat portál používat. My můžeme také kdykoli a z jakéhokoli důvodu pozastavit nebo ukončit zákazníkovu přístupnost k portálu, včetně případů, kdy máme podezření, že zákazník portál používá pro podvodné účely, nebo to považujeme za neúnosné, nebo by to poškodilo naši pověst, nebo jsme k tomu povinni podle zákona.