Jak vám můžeme pomoci?
Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.
Témata
První kroky s vaším Účtem pro prodejceCo je to účet pro prodejce?Způsobilost k otevření účtu pro prodejceJak zažádám o účet pro prodejce?Zakázaná a omezená odvětví pro účet pro prodejceOdeslání dokladů pro účet pro prodejceAktualizace webových stránek na účtu pro prodejcePřidělení týmového přístupu k účtu pro prodejceCo je to propojený business účet s účtem pro prodejce?Byl mi zamítnut Účet pro prodejce, mohu se odvolat?
Omezení mého účtu pro prodejceCo mám dělat, když je můj účet pro prodejce zablokován?Proč nemohu vybírat peníze z účtu pro prodejce?Nepotřebuji účet pro prodejceCo je to klouzavá rezerva?Mohu se odvolat proti uzavření účtu pro prodejce?
Přijímání plateb od prodejcůZpůsoby, jak přijímat platby od zákazníkůKdy mi budou provedeny platby na můj účet pro prodejce?Jak mohu přistupovat k prostředkům na svém účtu pro prodejce?Merchant payment declined or failedPodporované měny a kartyMaximální částka platby za transakci
PoplatkyKolik stojí přijímání plateb kartou?Budou mi účtovány poplatky za směnu cizí měny?Will I be charged for withdrawing funds from a Merchant account?
Požádejte o peníze s platebními odkazyPlatební odkazy vs. výplatní odkazyKdy obdržím prostředky z platebního odkazu?Přizpůsobení platebních odkazůVytvořit platební odkazMěny a karty podporované pro platební odkazyJaká je maximální částka, kterou mohu obdržet prostřednictvím platebního odkazu?
Tap to Pay na iPhonuNastavení funkce Tap to Pay na iPhonuPřijímané platební metody a poplatkyNepodařila se platba s Tap to Pay
Revolut Point of Sale (POS)Začít s Revolutem POSSpráva katalogu s Revolut POSSpráva vašeho podnikání s Revolutem POSTransakce s Revolut POSŘešení problémů s Revolut POS
Vrácení plateb prodejciVrácení plateb prodejciKdy budou mít zákazníci peníze zpět?Stav vrácení platby prodejcemBudou mi za vrácení peněz z mého účtu pro prodejce účtovány poplatky?What if I don’t have enough balance in my Merchant account for a refund?
Reklamace a chargebacky u prodejcůCo je to chargeback na mém účtu pro prodejce?Jak spravovat chargebacky od prodejcůPoplatky za chargebacky pro prodejceJak mohu zobrazit stav aktivních reklamací na svém účtu pro prodejce?Jak snížit riziko reklamací plateb na svém účtu pro prodejceJaké doklady můžete předložit k řešení reklamací?Proč je zůstatek na mém účtu pro prodejce v mínusu?Kdo dostává zprávy o chargebacku pro prodejce?