Jak odesílat potvrzení o platbě a účtenky e-mailem?
Co jsou e-maily s potvrzením platby?
Když vám zákazník zaplatí online prostřednictvím platebního odkazu, faktury, předplatného nebo online způsobu placení (pomocí Platební brány nebo pluginu pro e-commerce), Revolut mu může automaticky odeslat e-mailovou účtenku s vaším brandingem, podrobnostmi o transakci a odkazem na hostovanou stránku s účtenkou.
Jak zapnout automatické e-maily s potvrzením platby?
- Klikněte na svůj profil v pravém horním rohu a poté na „Nastavení“ > „Prodejce“ > E-maily zákazníků
- Pomocí přepínače zapněte nebo vypněte automatické e-mailové účtenky
Když je tato funkce zapnutá, účtenky se odesílají na e-mailovou adresu, kterou zákazník zadal při způsobu placení. Pokud se e-mail nepodařilo získat, žádný automatický e-mail se neodešle — účtenku ale můžete později stále sdílet ručně z podrobností pokynu.
Odpovědi na e-maily s potvrzením se nedoručují na vaši e-mailovou adresu.
Co obsahuje e-mail s potvrzením?
- Referenční číslo platby
- Obchodní název vaší firmy
- Částka platby a měna
- Způsob platby (např. Visa končící na 1234)
- Datum a čas platby
- Odkaz na hostovanou stránku s účtenkou
Hostovanou stránku s účtenkou si můžete přizpůsobit tak, aby odpovídala vaší značce. Více se dozvíte v našem průvodci brandingem platebních odkazů a stránek způsobu placení.
Jak ručně sdílet účtenku?
Účtenku můžete sdílet pro jakýkoli pokyn v části „Pokyny“, bez ohledu na to, zda jsou automatické e-maily zapnuté:
- Kopírovat odkaz — zkopíruje přímý odkaz na hostovanou stránku s účtenkou
- Sdílet e-mailem — odešle účtenku na e-mailovou adresu, kterou zadáte
Funguje to pro všechny typy pokynů, včetně plateb osobně. U plateb osobně se účtenky neodesílají automaticky, protože papírovou účtenku lze vytisknout na místě nebo ji zákazníkovi rovnou sdílet e-mailem.