Jak vám můžeme pomoci?

Po důkladném přezkoumání vašich podnikatelských aktivit a všech informací, které jste nám poskytli, můžeme být nuceni uzavřít váš účet pro prodejce. Důvody uzavření mohou zahrnovat:

• Vaše podnikání operuje z regionu, který zatím nepodporujeme (např. USA)
• Vaše podnikání působí v odvětví, které je zakázané karetními sítěmi, se kterými spolupracujeme. Úplný seznam najdete v tomto článku
• Vaše podnikání může být v rozporu s místními nebo odvětvovými předpisy, které musíme dodržovat
• Vaše podnikání obdrží (nebo se domníváme, že je velké riziko, že obdrží) více chargebacků, než můžeme podpořit, a to kvůli ztrátám, které bychom v důsledku toho utrpěli.

Více informací o způsobilosti pro účet pro prodejce najdete v naší Smlouvě o službách zpracování plateb. Důležité části, na které je třeba se zaměřit, zahrnují „K čemu můžete (a nemůžete) tento produkt pro zpracování plateb používat?“ a „Jak se mohou tyto Podmínky změnit nebo skončit?“.

Pokud si stále myslíte, že naše rozhodnutí uzavřít váš účet bylo nesprávné, nebo máte nové informace, které považujete za relevantní, můžete podat odvolání prostřednictvím této stránky. Výsledek vašeho odvolání vám chceme poskytnout do 48 hodin.

Jakékoli rozhodnutí o tomto odvolání je konečné a nelze se proti němu odvolat znovu.