Jak vám můžeme pomoci?

Obvykle po úspěšné platbě zákazníka budou vaše peníze k dispozici k výplatě z vašeho účtu pro prodejce do 24 hodin. Platby, které obdržíte od svých zákazníků, budou nejprve usazeny na vášem účtu pro prodejce.

Chcete-li k těmto prostředkům získat přístup, budete muset převést peníze z účtu pro prodejce na svůj business účet. Více informací najdete v těchto Nejčastějších dotazech.

Výjimečně se může stát, že se doba vyúčtování na vašem účtu pro prodejce na krátkou dobu prodlouží. Pokud k tomu dojde, dáme vám vědět.

Můžeme po vás požádat, abyste nám poskytli podpůrné doklady a informace, jako jsou například starší faktury, finanční údaje a potvrzení od zákazníků. Náš tým je poté přezkoumá a zváží, zda vaše vyúčtovací lhůtu opět zkrátí na 24 hodin.