Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Témata
Business · Platby prodejcům · Reklamace a chargebacky u prodejců

Proč je zůstatek na mém účtu pro prodejce v mínusu?

Záporný zůstatek na vašem účtu pro prodejce může vzniknout, pokud na něm nemáte prostředky a jeden z vašich zákazníků podá reklamaci.

Zápornému zůstatku se můžete vyhnout tím, že:

  • Budete na chargebacky reagovat neprodleně a pokusíte se je vyřešit co nejdříve
  • Přidáte prostředky do své Kapsy Revolut Business
  • Snížíte pravděpodobnost chargebacku tím, že se budete řídit pokyny v těchto Nejčastějších dotazech