Jak vám můžeme pomoci?

V případě, že platba selže, se na obrazovce terminálu zobrazí platby jako „neúspěšné“ nebo „odmítnuté“. Karta zákazníka nebude ob charged.

Transakce mohou z různých důvodů selhat. Nejčastější jsou:

• Na účtu nemáte dostatek prostředků
• Karta zákazníka je zablokovaná nebo karta narazila na limit
• PIN, který zákazník zadal, je nesprávný
• Zákazník používá kartu, kterou nepodporujeme
• Připojení k internetu je nestabilní

• Požádejte zákazníka, aby to zkusil s jinou kartou.
• Ujistěte se, že váš terminál má spolehlivé připojení k internetu (síť Wi-Fi můžete změnit v nastaveních).
• Zkuste restartovat Revolutní terminál