Můj převod čeká na vyřízení
Naše standardní postupy přezkoumání převodů jsou založeny na bezpečnostních opatřeních a nelze je urychlit. Pokud však náš tým požádá o další informace, jejich rychlé poskytnutí může pomoci předejít zpožděním v odbavení převodu.
Doba zpracování
- Mezinárodní převody mohou za normálních okolností trvat až 5 pracovních dní
- Zpoždění se mohou vyskytnout u převodů zahájených během víkendů nebo bankovních svátků v zemi příjemce nebo odesílatele, protože budou zpracovány následující pracovní den. Některé banky v pátek transakce nezpracovávají.
Revize v oblasti souladu s předpisy a zabezpečení
- Chceme se řídit finančními předpisy, a proto jsou některé převody předmětem další kontroly.
- Pokud budeme potřebovat více informací, pošleme vám o tom oznámení. Požadované údaje poskytněte co nejdříve, abyste předešli zpožděním.
- Ujistěte se, že na vašem účtu nejsou žádná omezení, než zahájíte převod. Chcete-li se dozvědět více o možných omezeních, přečtěte si tato nejčastější dotazy a odpovědi
- Pokud nejste vlastníkem nebo správcem účtu Business, požádejte je o potvrzení
Překročení vašich denních nebo měsíčních limitů pro převody může zpozdit zpracování až o 24 hodin.