Jak vám můžeme pomoci?

Naše standardní postupy přezkoumání převodů jsou založeny na bezpečnostních opatřeních a nelze je urychlit. Pokud však náš tým požádá o další informace, jejich rychlé poskytnutí může pomoci předejít zpožděním v odbavení převodu.

Mezinárodní převody mohou za běžných okolností trvat až 5 pracovních dní. Ke zpoždění může dojít u převodů zahájených o víkendech nebo během bankovních svátků v zemi odesílatele či příjemce, protože budou zpracovány následující pracovní den. Některé banky nezpracovávají transakce v pátek.

• Chceme se řídit finančními předpisy, a proto jsou některé převody předmětem další kontroly.
• Pokud budeme potřebovat více informací, pošleme vám o tom oznámení. Požadované údaje poskytněte co nejdříve, abyste předešli zpožděním.
• Ujistěte se, že na vašem účtu nejsou žádná omezení, než zahájíte převod. Chcete-li se dozvědět více o možných omezeních, přečtěte si tato nejčastější dotazy a odpovědi
• Pokud nejste vlastníkem nebo správcem účtu Business, požádejte je o potvrzení

Překročení vašich denních nebo měsíčních limitů pro převody může zpozdit zpracování až o 24 hodin.