Jak vám můžeme pomoci?

Při vstupu do salónku nezapomeňte předložit QR kód. Chcete-li získat přístup ke QR kódu, klepněte na Lifestyle ve spodní nabídce → Cestování → Salónky.

• Pokud má salónek problém s přečtením vašeho QR kódu, uveďte své členské číslo, které najdete přímo pod QR kódem na vašem vstupu do salónku. Pokud se stále potýkáte s problémy, dejte nám prosím vědět.
• Pokud jste se spletli v čísle letu nebo jste zapomněli přidat svého společníka, dejte nám prosím vědět.
• Pokud se pokoušíte zakoupit vstup do salónku na konkrétním letišti, ale v seznamu se neobjevuje, znamená to bohužel, že se nejedná o jeden z námi podporovaných salónků.
• Vstup do salónku vám může být odepřen, přestože máte vstup do salónku.
• Přístup máte pouze do podporovaných letištních salónků uvedených v aplikaci.
• Jednotlivé salónky mohou mít také své vlastní podmínky a mohou odmítnout vstup v případě omezené kapacity, oprav a dalších závažných důvodů.
• Pokud jste v salónku ztratili peněženku nebo jiné osobní věci, dejte nám prosím vědět.