Nemohu používat svůj datový tarif. V čem je problém?
Pro odstranění problémů s přístupem k datům postupujte podle následujících kroků:
Zkontrolujte, zda máte aktivní datový tarif
Zda máte aktivní tarif, můžete zkontrolovat na stránce eSIM v části „Aktivní“ tarify. Chcete-li se dostat na zde, použijte spodní lištu na domovské obrazovce Revolut, vyberte Lifestyle, poté se vám zobrazí tlačítko vedoucí na „eSIM“. V případě, že zde žádný tarif nevidíte, můžete postupovat podle kroků pro zakoupení datového tarifu popsaných zde.
Zkontrolujte, zda je nainstalována karta eSIM
Abyste si mohli nainstalovat kartu Revolut eSIM, musíte mít nejprve zakoupený datový tarif. Po zakoupení datového tarifu a úspěšné přípravě eSIM budete vyzváni k instalaci eSIM.
Dokončete instalaci eSIM
Klepnutím zde projděte procesem instalace nebo postupujte podle kroků popsaných zde.
Zapněte datový roaming pro svou eSIM
Pro povolení datového roamingu postupujte podle pokynů zde.
Zkontrolujte pokrytí
Pokud jste provedli výše uvedené kroky a stále nemáte přístup k datům, je možné, že se nacházíte v oblasti s omezeným nebo žádným mobilním pokrytím. Zkuste změnit místo a ujistěte se, že máte dostatečný signál pro připojení k datům. Přepněte telefon do režimu „Letadlo“ nebo jej vypněte a znovu zapněte, abyste znovu zahájili vyhledávání signálu.