Potíže s PINem od karty
PIN kód je čtyřmístné číslo, které se používá k autorizaci transakcí u bankomatů a platebních terminálů. Pokud je to potřeba, můžete si PIN změnit u kteréhokoli bankomatu, který má funkci „Služby k PINu“. Nezapomeňte, že váš čtyřmístný PIN karty je jiný než váš šestimístný přístupový kód k aplikaci Revolut.
Transakce byla zamítnuta
Chcete-li zobrazit, proč byla vaše transakce zamítnuta, a příslušné postupy pro řešení potíží, klepněte na transakci v seznamu transakcí ve své aplikaci.
Počet pokusů o zadání PINu byl překročen
Pokud jste překročili počet pokusů o zadání PINu, můžete svou kartu odblokovat v mobilní aplikaci Revolut:
- Přejděte na „Domů“ v dolním menu.
- Klepněte na ikonku s kartami v pravém horním rohu
- Vyberte kartu, kterou potřebujete odblokovat
- Klepněte na „Nastavení“
- Vyberte „Odblokování PINu/CVV“
Pokud po dodržení výše uvedených kroků stále nemůžete kartu používat, napište do našeho chatu ve aplikaci „Operátor“ a spojíme vás s naším operátorem.