Jak vám můžeme pomoci?

PIN kód je čtyřmístné číslo, které se používá k autorizaci transakcí v bankomatech a platebních terminálech. Pokud je to potřeba, můžete si PIN změnit v kterémkoli bankomatu, který má funkci „Služby PIN“. Nezapomeňte, že váš čtyřmístný PIN karty je jiný než váš šestimístný přístupový kód k aplikaci Revolut.

Chcete-li zobrazit, proč byla vaše transakce zamítnuta, a příslušné postupy pro řešení potíží, klepněte na transakci v seznamu transakcí.

Pokud jste překročili počet pokusů o zadání PINu, můžete svou kartu odblokovat v mobilní aplikaci Revolut:

• Přejděte na „Domů“ v dolním menu.
• Klepněte na ikonku s kartami v pravém horním rohu
• Vyberte kartu, kterou potřebujete odblokovat
• Klepněte na „Nastavení“
• Vyberte „Odblokování PINu/CVV“

Pokud po dodržení těchto kroků stále nemůžete kartu používat, obraťte se na nás.