Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Reaktivace karty

Jak znovu aktivovat zrušenou kartu

  • Chcete-li pokračovat, klepněte na „Převody“
  • Klepněte na ikonu karty v pravém horním rohu
  • Klepněte na možnost „Chcete znovu aktivovat zrušenou kartu?“ na samém konci seznamu.
  • Vyberte kartu, kterou chcete znovu aktivovat.

Jiné scénáře pro reaktivaci

Zablokované karty: Pokud je vaše karta aktivní, ale zablokovaná, můžete ji snadno odblokovat. Stačí na kartu klepnout ve svém seznamu karet a poté vybrat „Odblokování“

Blokovaná karta: Pokud vám přišla upozornění, že vaše karta byla z bezpečnostních důvodů zablokována, zůstane karta blokována, dokud nezkontrolujete a nepotvrdíte transakci.

Aktivace fyzické karty: pokud potřebujete aktivovat novou fyzickou kartu, postupujte podle kroků v těchto Nejčastějších dotazech

Karty, které nelze reaktivovat

  • Karty s vypršenou platností
  • Jednorázové karty
  • Karty ukončené před více než 30 dny
  • Karty ukončené společností Revolut z bezpečnostních důvodů
  • Dosáhli jste maximálního počtu aktivních karet
  • Karty, které byly vyměněny po objednání nové karty

Po reaktivaci

Pokud kartu znovu aktivujete, možná ji budete muset před opětovným použitím odebrat a znovu ji přidat na Apple Pay nebo Google Pay.