Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Nemůžu přidat kartu k Apple Pay

Chcete-li úspěšně přidat kartu do Apple Pay:

  • Ujistěte se, že váš účet je plně ověřený. Bez dokončení plného ověření účtu nelze karty přidat.
  • Ujistěte se, že váš účet není v mínusu
  • Ujistěte se, že používáte podporovaný typ karty. Jsou podporovány pouze karty Visa a Mastercard.
  • Ujistěte se, že nemáte tutéž kartu zdigitalizovanou v příliš mnoha zařízeních
  • Kartu, kterou se snažíte přidat, nemůže být zablokovaná ani ukončená

Proč se číslo mé karty Apple Pay liší od čísla karty Revolut?

Z bezpečnostních důvodů nejsou poslední čtyři číslice zobrazené u transakcí s Apple Pay na výpisu z účtu skutečné poslední čtyři číslice vaší karty.

Místo toho představují zašifrované číslo. Tato funkce, kterou vyvinula společnost Apple, zaručuje, že i kdyby došlo k prolomení zabezpečení platebního terminálu nebo databáze, hackeři by získali pouze jednorázový dynamický bezpečnostní kód, který by jim byl k ničemu. Pokud potřebujete prodejci poskytnout údaje karty pro vrácení peněz:

  • Otevřete si digitální peněženku na svém iPhonu
  • Vyberte svoji kartu Revolut
  • Klepněte na tři tečky v pravém horním rohu
  • Vyberte možnost „Číslo karty“, abyste se podívali na číslo karty, které Apple používá pro transakce