Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Moje karta byla ukradena. Co mám dělat?

Pokud vám karta byla ztracena nebo odcizena, co nejdříve ji nahraďte. Můžete tak učinit z aplikace Revolut:

  • V sekci „Domů“ klepněte v pravém horním rohu na ikonku karet
  • Vyberte kartu
  • Klepněte na „Nastavení“
  • Posuňte dolů a klepněte na „Nahradit kartu“.
  • Vyberte příslušný důvod pro výměnu
  • Postupujte podle kroků na obrazovce, abyste mohli ztracenou kartu zrušit a objednat novou.

Zatímco čekáte na novou kartu, ji můžete přidat do peněženky Apple Pay nebo Google Pay a začít ji okamžitě používat. Pokud byla vaše karta pro děti a mládež ztracena nebo odcizena, přečtěte si tyto nejčastější dotazy.