Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Na mé kartě je špatné jméno

Název na vaší kartě podléhá specifickým pravidlům kvůli limitu 20 znaků (včetně mezer). Pokud vaše celé jméno tento limit překročí, jména se zkrátí následovně:

  • Křestní jméno a příjmení. Prostřední jména budou zkrácena
  • Prostřední jména mohou být odstraněna, pokud je to nutné
  • Křestní jméno může být zkráceno na počáteční písmeno, pokud je to nutné
  • Pokud to není možné, vytiskne se pouze poslední příjmení
  • Speciální znaky (např. přehlásky, důrazné znaky) jsou nahrazeny standardními latinskými ekvivalenty. Například: Müller se zobrazí jako Muller

Proč moje karta nemůže mít znaky mimo latinku?

Karty Revolut podporují pouze latinské znaky. Speciální znaky, jako jsou Ś/ę/Ą, jsou nahrazeny nejbližším možným ekvivalentem v latině (S/e/A).

Název na kartě nelze upravit. Chcete-li změnit název spojený s vaším účtem, přejděte na svůj profil a klepněte na možnost „Osobní údaje“. Pokud chcete se změnou názvu pokračovat, budete muset předložit doklad prokazující, že aktualizovaný název je váš obchodní název.