Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Jaké jsou poplatky za objednání karty?

Za objednávky fyzických karet se účtují poplatky na základě vašeho plánu, typu karty a způsobu doručení. Všechny platné poplatky vám před objednáním zobrazíme v aplikaci. Virtuální karty jsou k dispozici bez poplatků. Zákazníci s placeným plánem si mohou vybrat a objednat kartu z nižšího plánu.

  • Poplatky za karty jsou jednorázové platby za každou další kartu
  • Žádné měsíční poplatky za fyzickou kartu
  • Speciální edice karet jsou k dispozici pro každý plán. Upgrade na vyšší plán nezmenší poplatek za tyto karty. Tyto karty nemohou být poskytnuty zdarma.
  • Se speciálními edicemi karet nejsou spojeny žádné speciální nebo exkluzivní výhody nad rámec případných výhod plánu

Poplatky za karty dle plánu

  • První Standardní karta: bez poplatků, platíte jen za doručení
  • První karta Plus, Premium, Metal a Ultra: zdarma jednou za 12měsíční zúčtovací období. Zahrnuje jednu náhradní nekovovou kartu, za další karty Metal se platí poplatek.

Další karty:

  • Standard a Plus: CZK 139.99
  • Premium a Metal: CZK 1189.99
  • Ultra: CZK 1449.99
  • Speciální edice: podívejte se do aplikace

Provize za doručení

Nabízíme Standardní, Expressní a Bleskové doručení, a to v závislosti na dostupnosti služeb ve vaší zemi. Během placení uvidíte pouze dostupné možnosti. Bleskové doručení je placené pro všechny plány. Plán Plus má standardní doručení zdarma, zatímco plány Premium, Metal a Ultra mají expressní doručení zdarma.

  • Místní standard nezaznamenán: CZK 177.99
  • Mezinárodní standardní doručení bez sledování: CZK 202.99
  • Expresní sledování: CZK 506.99
  • Blesk (plány Standard a Plus): CZK 734.99
  • Blesk (plány Premium, Metal a Ultra): CZK 244.99

Platí se za rychlé doručení ze všech plánů. Částka, kterou je třeba zaplatit za rychlé doručení, se však může lišit v závislosti na typu plánu, jak je uvedeno výše.

Poplatky za přizpůsobení

  • Standard: zkontrolujte v aplikaci (pokud je dostupná)
  • Plus, Premium, Metal a Ultra: bezplatná personalizace (je-li k dispozici)

Mohou se platit poplatky za výměnu. Zatímco za další karty se vždy platí, v závislosti na okolnostech se mohou platit i poplatky za výměnu karet.

Chcete-li objednat novou fyzickou kartu v aplikaci, použijte tento odkaz.