Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Připojení stávající karty

Připojení stávající karty v aplikaci

  • Přejděte na „Domů“ v dolním menu a klepněte na ikonu karet vpravo nahoře
  • Klepněte na „Přidat novou“
  • Vyberte možnost „Už máte kartu Revolut? Připojit ji nyní“
  • Zadejte číslo karty ručně
  • Klepněte na „Připojit kartu“ a dokončete proces

Karta bude nyní přidána k vašemu účtu a vy ji budete moci začít používat.

Potíže, se kterými se můžete setkat při připojování karet

Ačkoli je proces připojení obvykle bezproblémový, můžete se setkat s některými potížemi. Zde je několik rad, jak je vyřešit:

  • Pořádně si ověřte, zda je číslo karty správné, a pokud jste udělali chybu, kartu znovu připojte
  • Zkontrolujte, zda karta nebyla dříve zrušena
  • Ujistěte se, že karta již není k účtu Revolut připojena. K jednomu účtu Revolut mohou být připojeny pouze dvě externí fyzické karty
  • Nelze připojit kartu od jiného subjektu. Pokud karta patří jinému subjektu Revolut (např. švýcarský zákazník se pokouší připojit kartu od evropského subjektu), připojení karty nebude možné.