Jak vám můžeme pomoci?

Pokud jste předtím kartu označili jako nedoručenou a místo ní jste objednali náhradní kartu, původní karta (kterou jste označili jako nedoručenou) již není platná a nemůže se používat. I když karta nakonec dorazí, nebude možné ji použít.

Doporučujeme vám původní kartu zničit. Předpokládané datum doručení nové náhradní karty si můžete zkontrolovat v sekci Karty.

Zatímco čekáte na doručení nové fyzické karty, můžete ji přidat do Google Pay nebo Apple Pay a okamžitě ji začít používat. Google Pay nebo Apple Pay můžete použít pro online nákupy nebo kdekoli, kde vidíte symbol pro bezkontaktní platby.