Jak vám můžeme pomoci?

Ochrana nákupů může pokrýt náklady na opravu nebo výměnu způsobilých položek, které jste zakoupili se svým účtem Revolut Plus, Premium, Metal nebo Ultra, pokud je vámi zakoupená položka ukradena nebo náhodně poškozena za hranici opravy do 365 dnů od nákupu (nebo dodání, podle toho, co nastane později).

Ochrana nákupů nezahrnuje položky, které nebyly doručeny nebo byly poškozeny při doručení. Jinými slovy, abyste mohli požádat o proplacení, musíte položku nejprve přijmout.

Abyste mohli požádat o pojištění, musíte mít tarif Revolut Plus, Premium, Metal nebo Ultra a musíte ho mít nepřetržitě po celou dobu od zakoupení položky až do podání žádosti o pojistné plnění. Abyste byli pojištěním ochrany nákupů oprávněni, musí být položka také:

• Zaplacené v plné výši s vhodným plánem Revolut
• Pro osobní užití
• Zakoupeno od prodejce (nikoli soukromě) ve vaší zemi, kde je zaregistrován účet Revolut, nebo jinde v Evropě
• Splňuje požadavky na certifikaci bezpečnosti a ochrany životního prostředí dle Evropské shody (pokud je to aplikovatelné)

Ochrana nákupů se vztahuje pouze na položky, jejichž cena je vyšší než 50 €, a nejsou konkrétně vyloučeny v podmínkách a ujednáních. Můžou se uplatnit i další kritéria. Více informací o vyloučených položkách najdete na této stránce.

Nejvyšší částka, kterou můžete požádat o proplacení, je původní koupní cena předmětu až do limitu, který závisí na plánu, který máte:

• 1 000 € pro zákazníky s Plusem
• 2 500 € pro zákazníky s Premium
• 10 000 € pro zákazníky s plánem Metal nebo Ultra

Pokud nahlásíte pojistnou událost více než 90 dní po zakoupení předmětu, bude pojišťovnou uplatněna deprese.

Toto je pouze přehled krytí. Pojištění pro každodenní ochranu od Revolutu je poskytováno prostřednictvím společnosti Qover, nikoli přímo Revolutem. Společnost Qover je zodpovědná za podmínky pojistného plánu a za vyřizování pojistných událostí.

Pokud máte otázky týkající se pojištění, obraťte se na Qover prostřednictvím této stránky. Chcete-li si přečíst Podmínky a ujednání, postupujte podle těchto kroků:

• Klepněte na tento odkaz nebo přejděte na „Domů“ v dolním menu, podívejte se na horní části obrazovky po vyhledávací liště a vyhledejte „pojištění“.
• Poté vyberte „Koupě“ a klepněte na „Dokumenty“