Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Kdy se na mě ochrana nákupu nevztahuje?

Ochrana nákupu se na vás nevztahuje v případě:

  • prvních 50 EUR jakéhokoliv nároku,
  • běžného opotřebení,
  • poškození způsobeného úmyslně vámi,
  • poškození předmětů způsobeného vadami výrobku,
  • krádeže nebo poškození položek, kdy jste nezajistili dostatečnou péči nebo jste je ponechali nezabezpečené či mimo váš dosah,
  • krádeže nenahlášené policii do 48 hodin od zjištění nebo co nejdříve to bylo možné a bez získané písemné zprávy,
  • konfiskace či zničení nákupů vládními, celními nebo veřejnými úřady,
  • nákladů, které lze získat z jiného zdroje,
  • krádeže nebo poškození: šperků, vzácných kamenů, vzácných a cenných mincí nebo známek, jedinečných předmětů, včetně starožitností, uměleckých prací a kožešin, hotovosti nebo jejích ekvivalentů (včetně cestovních šeků), akcií, dluhopisů, kupónů, obligací všech typů a odpovídajících dokumentů, vstupenek, služeb, knih, zvířat a rostlin, spotřebního zboží a zboží s krátkou lhůtou trvanlivosti, potravin a nápojů, zdravotních potřeb, rekonstruovaných a opravených předmětů, předmětů z výprodeje, vozidel a jejich součástí, pozemků a budov, předmětů trvale připevněných k domácnosti, kanceláři nebo vozidlům, digitálních dat k zobrazení nebo stažení online (včetně souborů, hudby, filmů, fotografií, softwaru), zboží zakoupeného k dalšímu prodeji nebo používaného k profesionálním účelům, zbraní, nelegálních drog, padělaného zboží a dalšího zboží podléhajícího konfiskaci celníky, nákupů na peer-to-peer webech, nejde-li o komerčního prodejce. Jakýchkoli předmětů nezaplacené okamžitě a zcela z účtu, například předmětů zakoupených na splátky, i když jsou splátky placené z účtu,
  • repasovaných předmětů,
  • kosmetického poškození nebo jakéhokoliv poškození, které neovlivňuje funkčnost zařízení,
  • přepravních nákladů k odeslání položky společnosti Qover, které převyšují 50 EUR.

Další podrobnosti naleznete v podmínkách & a ujednáních v aplikaci v sekci Lifestyle → Pojištění → Nákup pojištění → Zrušení cesty a události → Všechny dokumenty.