Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Krytí ochrany pro případ zrušení vstupenek na akce

S ochranou před zrušením akcí vám mohou být uhrazeny vstupenky na akce, které jste zakoupili(a) pomocí svého účtu Revolut Plus, Premium, Metal nebo Ultra. Je možné požádat o úhradu, pokud se akce nemůžete zúčastnit kvůli nepředvídatelným okolnostem, které jsou kryté pojištěním (a nejenom jim). Mezi tyto okolnosti patří (a nejsou jimi omezeny):

  • Úmrtí, vážné tělesné zranění nebo nemoc vás, osoby, se kterou máte akci, blízkého příbuzného nebo osoby pečující o děti
  • Dopravní nehody nebo zpoždění dopravce cestou na akci
  • Jednání u soudu, soudní příkazy nebo předvolání k soudu, které vám byly vystaveny po zakoupení vstupenek

Držitelé plánu Ultra jsou pojištěni i pro případ zrušení akcí z jakéhokoli důvodu v rámci pojištění Ultra - Ochrana proti zrušení výletů a akcí. Více informací o pojištění najdete zde.

Požadavky na způsobilost pro krytí

Abyste mohli využívat ochranu před zrušením akcí, musíte být předplatitelem Revolutu Plus, Premium, Metal nebo Ultra a tento placený plán musíte udržovat od okamžiku koupi lístku až do podání požadavku na pojistné plnění. Způsobilé lístky musí být nově zakoupené lístky zaplacené před akcí bez předchozího vlastnictví a musí být:

  • Zaplacené v plné výši s vhodným plánem Revolut
  • Pro osobní potřeby
  • Zakoupeno od prodejce (nikoli soukromě) pro akci, která se koná ve vaší zemi nebo v Evropě

Ochrana před zrušením vstupenek může pokrýt předem zakoupené vstupenky na akce, jako jsou kulturní, sportovní, volnočasové aktivity, představení nebo návštěvy zábavních parků na konkrétních místech. Nezahrnuje vstupenky na dopravu, jako jsou letenky nebo jízdenky na vlak.

Do jaké výše mohu uplatnit nárok na pojistné plnění?

Nejvyšší částka, kterou můžete požádat, je nižší z těchto dvou: nominální hodnota vstupenky nebo až 1 000 € v jakémkoli 12měsíčním období.

Jak zkontrolovat vaše pojištění

Toto je pouze přehled krytí. Pojištění pro každodenní ochranu od Revolutu je poskytováno prostřednictvím společnosti Qover, nikoli přímo Revolutu. Společnost Qover je zodpovědná za podmínky pojistného plánu a za vyřizování pojistných událostí.

Pokud máte otázky týkající se pojištění, kontaktujte Qover prostřednictvím této stránky. Chcete-li si přečíst Podmínky a ujednání, postupujte podle těchto kroků:

  • Klepněte na tento odkaz nebo přejděte na „Domů“ v dolním menu, podívejte se na horní části obrazovky a vyhledejte „pojištění“.
  • Poté vyberte „Koupit“ a klepněte na „Dokumenty“