Jak vám můžeme pomoci?

Ne všechny dráhy umožňují bezplatné zrušení. Při rezervaci plavby přes aplikaci uvidíte, zda je bezplatné zrušení možné nebo ne. Uvidíte také termíny, do nichž je možné zrušení požádat.

Zdarma zrušení a vrácení peněz jsou k dispozici pouze v případě, že zrušíte před datem zrušení. Po tomto datu již není možné zakoupenou jízdenku zrušit ani vrátit.

Pokud dráha, pro kterou jste si zarezervovali průchod Fast Track, umožňuje zrušení, můžete tak učinit v aplikaci Revolut:

• Přejděte na RevPoints v dolním menu aplikace Revolut.
• Vybrat Fast Track
• Vyberte předplatné, které chcete zrušit, pod „Aktivní předplatná“
• Vyberte „Spravovat rezervace“, poté „Zrušit rezervaci“

Pokud tuto možnost nevidíte, je to proto, že dráha, kterou jste si rezervovali, neumožňuje zrušení.