Jak vám můžeme pomoci?

Chcete-li provést vrácení peněz, přejděte v aplikaci Revolut Terminal na záložku „Prodeje“ a vyberte platbu, kterou chcete vrátit. V levém horním rohu bude vidět tlačítko „Vrácení peněz“.

Chcete-li pokračovat, budete muset zadat čtyřmístný přístupový kód, který byl vytvořen při prvním přihlášení k terminálu. Pokud jste přístupový kód zapomněli, budete se muset odhlásit z terminálu a poté se znovu přihlásit.

Můžete vrátit více plateb za tu samou transakci, pokud celková vrácená částka nepřekročí hodnotu původní transakce. Tato pružnost vám umožňuje nabízet zákazníkům částečné refundace.

Vrácení peněz bude zpracováno do 5 pracovních dní.