Jak můžu kontaktovat zákaznickou podporu?
Podpora je k dispozici 24/7 prostřednictvím chatu v aplikaci. Chcete-li se tam dostat, postupujte podle těchto jednoduchých kroků v aplikaci:
Přejděte na svůj Profil (ikona vlevo nahoře s vašimi iniciálami nebo obrázkem) → vyberte Nápověda → vyberte téma → vyberte článek → pokud stále nemáte odpověď na váš dotaz, vyberte možnost Chatovat s námi.
Systém vás spojí s naším asistentem chatu. Pokud vám ani ten nepomůže, napište operátor a přesměrujeme vás to na jednoho z našich operátorů zákaznické podpory.
Nemohu se přihlásit. Jak vás mohu kontaktovat?
Pokud jste zapomněli své přihlašovací údaje a potřebujete podporu, zvolte Zapomněli jste přístupový kód? na přihlašovací obrazovce aplikace. Budete muset projít ověřovacím procesem.
Pokud projdete ověřením, dostanete se na naši chatovou podporu. Pokud se vám nepodaří ověřením projít, nemějte obavu, při třetím neúspěšném pokusu se spustí anonymní chat.
Můžete nám také poslat zprávu na e-mailovou adresu support@revolut.com . Pro rychlejší odpovědi doporučujeme místo e-mailu chat v aplikaci.