Jak vám můžeme pomoci?

• Pokud mají v salónku potíže s načtením vašeho QR kódu, dejte jim své „Pass ID“, které najdete přímo pod QR kódem na vaší vstupence. Pokud máte potíže se vstupem pro hosta, ujistěte se, že je jeho jméno uvedené na vstupence a že u přepážky předkládáte jeho jedinečný QR kód.
• Ujistěte se, že vás personál salónku odbaví konkrétně jako člena LoungeKey.
• Pokud se pokoušíte použít svůj vstup pro vstup do konkrétního salónku, ale v seznamu se nezobrazuje, znamená to, že není mezi našimi podporovanými salónky.

Jednotlivé salónky mohou mít také vlastní podmínky a mohou vám zamítnout vstup v případě omezení kapacity, oprav a jiných platných důvodů, i když máte platný vstup.