Jak vám můžeme pomoci?

Pokud mají v salónku potíže s načtením vašeho QR kódu, sdělte jim své „Pass ID“, které najdete přímo pod QR kódem na vaší vstupence. Pokud máte problém se vstupenkou pro hosta, zkontrolujte, že je na vstupence uvedené jeho jméno a že u přepážky předkládáte jeho jedinečný QR kód.

Pokud se pokoušíte zakoupit vstup do salónku pro konkrétní letiště, ale v seznamu se nezobrazuje, znamená to, že není mezi našimi podporovanými salónky.

Jednotlivé salónky mohou mít také vlastní podmínky a mohou odmítnout vstup v případě omezení kapacity, oprav a jiných platných důvodů, i když máte platnou vstupenku.