Jak vám můžeme pomoci?

eSIM vám umožní aktivovat cestovní datový tarif u konkrétního poskytovatele sítě bez nutnosti použití fyzické SIM karty. Cestovní datový tarif si můžete koupit kdykoli před cestou nebo během ní. Váš tarif se aktivuje hned, jakmile dokončíte svůj nákup a nainstalujete si eSIM.

Váš cestovní datový tarif poskytuje náš partner. Revolut Ltd je zástupcem společnosti 1Global. Když si koupíte cestovní datový tarif prostřednictvím aplikace Revolut, poplatek za cestovní datový tarif se hradí partnerovi.

Subjekt Revolut, u kterého máte účet, vám poskytne základní platební služby. Jako zákazník Revolutu máte práva a povinnosti dle podmínek použití osobního účtu a všech konkrétních podmínek účtu, které se vztahují k vašemu platebnímu účtu u Revolutu.

• Přejděte na „RevPoints“ v dolním menu
• Vyberte eSIM a pokračujte volbou „Pořídit datový tarif“
• Vyberte pokrytí — místní pro jednu zemi nebo regionální či globální pro více zemí
• Vyberte množství dat
• Pokračovat v platbě
• Platbu za plán můžete dokončit pomocí RevPoints, ze zůstatku na účtu, nebo obojím.

Doba platnosti datového tarifu začíná dnem zakoupení nebo dnem, kdy je vaše eSIM připravena k instalaci, pokud se jedná o vaši první koupi. Pokud chcete požádat o vrácení peněz, musíte nás kontaktovat prostřednictvím našeho chatu v aplikaci. Můžete mít až 15 cestovních datových tarifů, ale využívat můžete vždy jen jeden.

Plány se zobrazí na stránce eSIM v aplikaci, přičemž nejvyšší prioritu má ten nejaktuálnější. Nové plány pro stejnou oblast se aktivují po vypršení platnosti současného plánu. Když u plánu dojdou data, přesune se do sekce „Vypršené plány“ a aplikace na další přepne automaticky.

Přehled dostupných zemí na regionální a celosvětové úrovni v aplikaci:

• Chcete-li pokračovat, přejděte na „RevPoints“ v dolním menu
• Klepněte na eSIM
• Klepněte na „Získat datový tarif“
• yberte „Celosvětový“ Z
• novu klepněte na „Celosvětový“ a zobrazí se vám kompletní seznam dostupných zemí

Váš cestovní datový tarif Revolut zahrnuje pouze data. Hlasové hovory a SMS zprávy nejsou podporovány, ale s cestovním datovým tarifem můžete používat jakoukoli platformu pro zasílání zpráv nebo volání, která využívá data – například WhatsApp nebo Facebook Messenger.