Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Proč můj karetní převod stále čeká na vyřízení?

Čekající převody na kartu

Když je váš převod na kartu zpracováván, znamená to, že se přezkoumává. To může chvíli trvat.

Pokud převod zůstane nevyřízený 48 hodin, bude automaticky zrušen a prostředky budou vráceny na váš účet.

Stav převodu

Chcete-li zkontrolovat stav svého okamžitého převodu na kartu:

Chcete-li zobrazit podrobnosti, přejděte na „Převody“ v hlavním menu → otevřete kartu „Minulé“ → vyberte svůj převod.