Jak vám můžeme pomoci?

Pokud osoba nahlásí potíže se připojením ke skupině pomocí odkazu, pravděpodobně:

• Odkaz vypršel (odkazy vyprší po 72 hodinách)
• Osoba, která byla pozvána do skupiny, se pokusila přistoupit na groupbills.revolut.com bez použití pozvávacího odkazu

Nejlepším řešením je s nimi podělit o nový pozvánku. Ověřte u osoby, které se odkaz posílá, zda dodržuje pokyny uvedené v ověřovacím e-mailu a zda odkaz správně otevírá ve stejném prohlížeči, který dříve použila pro přístup ke Skupinovým účtům.

Zákazníci Revolutu mají možnost zakázat možnost být přidáváni do skupin. Pokud se nedaří přidat jiného zákazníka Revolutu, zkontrolujte, zda mají v sekci „Soukromí“ své aplikace povolený přepínač „Povolit ostatním, aby mě přidali do skupin“.