Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Témata
Osobní · Převody · Příjem bankovního převodu

Moje dobití se nezdařilo, ale vrácené peníze na účet odesílatele nedorazily

Doba vyřízení vrácení peněz se liší v závislosti na měně a bance příjemce.

Banka původního odesílatele může peníze stále zpracovávat. Některé banky jsou pomalejší než jiné a zpracování vrácení peněz může trvat déle.

Níže naleznete průměrné doby zpracování vrácení peněz pro neúspěšné převody:

  • Místní převody v GBP obvykle trvají kolem 1-2 pracovních dnů
  • Místní převody v EUR obvykle trvají kolem 1-2 pracovních dnů
  • Mezinárodní převody (SWIFT) obvykle trvají 3-5 pracovních dnů

Bohužel nejsme vždy schopni vám říct důvod pro vrácení peněz, ale jakmile bude zpracování vrácení dokončeno, důvod se objeví pod transakcí ve vaší aplikaci Revolut.

Zprávu o neúspěšném převodu obdržíte také e-mailem.