Jak vám můžeme pomoci?

Převody mezi zákazníky Revolutu jsou rychlé. Jakmile je převod zpracován, nemůžeme ho zrušit. Pokud jste poslali peníze špatnému zákazníkovi Revolutu, budete ho muset požádat, aby vám peníze co nejdříve vrátil.

To můžete udělat tak, že se jim ozvete přes chat, který se vytvoří, jakmile jim pošlete peníze. Chcete-li to udělat:

• V dolním menu přejděte na „Platby“
• Klepněte na jednoho z kontaktů v sekci
• Otevře se okno chatu, do kterého můžete napsat zprávu příjemci platby

Pokud příjemce neodpovídá, požádejte o podporu naživo tím, že do chatu napíšete „Živý operátor“, a my se pokusíme příjemce kontaktovat za vás. Nemůžeme však zaručit, že příjemce odpoví nebo souhlasí s vrácením prostředků. Bez souhlasu příjemce nejsme schopni peníze získat zpět.