Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Omylou jsem poslal platbu jinému zákazníkovi Revolutu

Převody mezi zákazníky Revolutu jsou rychlé. Jakmile je převod zpracován, nemůžeme ho zrušit. Pokud jste poslali peníze špatnému zákazníkovi Revolutu, budete ho muset požádat, aby vám peníze co nejdříve vrátil. Můžete tak učinit tím, že se s ním spojíte prostřednictvím chatu, který se vytvoří, jakmile mu pošlete peníze. Chcete-li to provést:

  • Na spodním menu přejděte na možnost „Platby“
  • Klepněte na jeden z kontaktů v sekci
  • Otevře se okno chatu, do kterého můžete napsat zprávu příjemci platby

Příjemce mi neodpovídá na zprávy

Pokud příjemce neodpovídá, požádejte o podporu naživo tím, že do chatu napíšete „Živý operátor“, a my se pokusíme příjemce kontaktovat za vás. Nemůžeme však zaručit, že příjemce odpoví nebo souhlasí s vrácením prostředků. Bez souhlasu příjemce nejsme schopni peníze získat zpět.