Omylou jsem poslal platbu jinému zákazníkovi Revolutu
Převody mezi zákazníky Revolutu jsou rychlé. Jakmile je převod zpracován, nemůžeme ho zrušit. Pokud jste poslali peníze špatnému zákazníkovi Revolutu, budete ho muset požádat, aby vám peníze co nejdříve vrátil. Můžete tak učinit tím, že se s ním spojíte prostřednictvím chatu, který se vytvoří, jakmile mu pošlete peníze. Chcete-li to provést:
- Na spodním menu přejděte na možnost „Platby“
- Klepněte na jeden z kontaktů v sekci
- Otevře se okno chatu, do kterého můžete napsat zprávu příjemci platby
Příjemce mi neodpovídá na zprávy
Pokud příjemce neodpovídá, požádejte o podporu naživo tím, že do chatu napíšete „Živý operátor“, a my se pokusíme příjemce kontaktovat za vás. Nemůžeme však zaručit, že příjemce odpoví nebo souhlasí s vrácením prostředků. Bez souhlasu příjemce nejsme schopni peníze získat zpět.