Chci zrušit svůj převod na kartu
Převody provedené omylem
Pokud se vám stala nějaká chyba, jako například poslání prostředků na špatnou kartu, duplicitní transakce nebo nesprávná částka, nejrychlejším způsobem, jak převod napravit, je požádat příjemce o vrácení prostředků. Případně můžete zkusit stáhnout potvrzení o převodu a poskytnout ho bance příjemce s žádostí o vrácení prostředků. Jak stáhnout potvrzení, se dozvíte v tomto článku.
Revolut může tento proces také zahájit, ale je zdlouhavý a vyžaduje schválení od banky příjemce. Pokud příjemce nebo banka odmítnou pomoci, nebudeme moci převod vrátit.
Podezření z podvodu s převody
Pokud máte podezření, že váš poslaný převod byl směrován na podvodný zdroj:
- Přejděte na „Domů“ v dolním menu
- Převod vyhledejte v historii transakcí
- Klepněte na „Získat pomoc“
- Pro další pokyny vyberte možnost „Nahlásit tento převod jako podvod“