Jak vám můžeme pomoci?

Důvodů může být celá řada, ale mezi nejčastější patří:

Nesprávné údaje o příjemci

Banka příjemce mohla převod odmítnout, pokud se údaje o kartě příjemce neshodují.

Účet příjemce byl zrušen

Je možné, že karta, na kterou posíláte, není schopna přijímat převody na kartu, nebo že byl účet na straně banky příjemce zrušen. Abyste zajistili, že k tomu nedojde, dbejte na aktuálnost údajů o kartě příjemce.

Podezření na podvod

Banka příjemce může převod odmítnout, pokud zjistí jakoukoli podezřelou aktivitu. Banku příjemce můžete kontaktovat pomocí kontaktních údajů na zadní straně karty.

Pokud máte stále problémy, obraťte se na nás. Náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže!