Jak vám můžeme pomoci?

Když je váš okamžitý převod na kartu čekající, jednoduše to znamená, že se zpracovává a kontroluje, což může chvíli trvat. Chcete-li zkontrolovat stav svého okamžitého převodu na kartu, přejděte na seznam transakcí a pro více podrobností klepněte na převod. Pro ověření platby po vás můžeme požádat o další podrobnosti. Pokud se převod stále ověřuje i po 1 pracovním dni, požádejte o podporu naživo tím, že do chatu v aplikaci napíšete „Operátor“.

Pokud převod zůstane nevyřízený 48 hodin, bude automaticky zrušen a prostředky budou vráceny na váš účet.