Jak vám můžeme pomoci?

Při převodu může trvat delší dobu, než bude odeslán příjemci. Tento stav se nazývá čekající převod a může k němu dojít z několika důvodů:

• O víkendech a svátcích se převody nezpracovávají.
• Dodatečné kontroly zpracování
• Požadované dodatečné informace
• Nesprávné údaje o příjemci
• Podpora měny a platebního schématu

Převod může zůstat nevyřízený až 2 pracovní dny. Ve většině případů se však nakonec po několika hodinách označí jako dokončený.

Pokud převod nebyl nikdy odeslán a nepodařilo se jej provést, transakce bude vrácena zpět a peníze by měly být po několika sekundách k dispozici na vašem účtu Revolut. Chcete-li se dozvědět více o možných důvodech neúspěšného převodu, podívejte se na tento článek.