Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Proč se můj odchozí bankovní převod nezdařil?

Důvody pro neúspěšné převody mohou zahrnovat:

Nepodporovaný příjemce

Nejsme schopni provést převody na určité zdroje. To zahrnuje některé směny kryptoměn, určitých zemí, bank a prodejců.

Nesprávné údaje příjemce

Pokud údaje o účtu příjemce nesouhlasí, banka příjemce může převod odmítnout.

Účet příjemce je uzavřen

Účet, na který převádíte, může být uzavřen. Ujistěte se, že údaje o účtu příjemce jsou aktualizovány.

Důvody související s dodržováním předpisů

Převody peněz jsou regulovány a Revolut musí v souladu se zákonem provést nezbytné kontroly, aby ověřil bezpečnost procesu převodu.

Blokování nebo neověřený účet

Pokud má váš účet omezení nebo není plně ověřen, převody mohou být zamítnuty. Dokončete prosím všechny potřebné procesy a vyčkejte na ověření.

Překročení limitů převodů

Na některé typy převodů se mohou vztahovat určité limity. Podívejte se na tento článek pro více informací.

Nedostatek prostředků

Tento problém se často vyskytuje u trvalých pokynů (opakované převody). Pokud nemáte dostatek prostředků, měli byste dostat upozornění 24 hodin předem, což vám umožní přidat peníze na účet a dokončit převod.