Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Témata
Osobní · Převody · Odeslání bankovního převodu · Inkasa

Více informací k inkasu

Inkaso se nezdařilo nebo bylo vráceno

Důvod neúspěšného inkasa nebo jeho vrácení můžete zkontrolovat klepnutím na něj v sekci „Historie transakcí“.

Reklamace inkasa

Klepněte na inkaso v historii transakcí a vyberte příslušnou možnost pro nesprávné, duplicitní nebo nerozpoznané převody. Poté můžete postupovat podle pokynů a reklamovat inkaso.

Nedostatek prostředků pro inkaso

Pokud na účtu nebo přiřazené Kapse nemáte dostatek prostředků, inkaso selže. Můžete kontaktovat prodejce, aby inkaso znovu zahájil, nebo můžete iniciovat jednorázový běžný bankovní převod.