Jak vám můžeme pomoci?

Platba inkasem selhala nebo byla vrácena

Důvod, proč platba inkasem selhala nebo byla vrácena, můžete zkontrolovat tak, že na ni klepnete v seznamu transakcí.

Reklamace inkasa

Na inkaso klepněte ve svém seznamu transakcí a vyberte možnost, která nejlépe odpovídá vašemu problému, například nesprávné, duplicitní nebo nerozpoznané platby. Poté můžete pokračovat podle pokynů a inkaso reklamovat.

Nedostatek prostředků pro inkaso

Pokud na účtu nebo přiřazené Kapse nemáte dostatek prostředků, inkaso selže. Můžete kontaktovat prodejce, aby inkaso znovu zahájil, nebo můžete iniciovat jednorázový běžný bankovní převod.