Jak vám můžeme pomoci?

Kde si mohu zobrazit inkasa

1. Klepněte na možnost „Platby“ v dolním menu.
2. Klepněte na ikonu kalendáře vpravo nahoře.
3. Zobrazte aktivní inkasa.

Změna nebo zrušení inkasa

Částku inkasa nemůžete změnit. Musíte jej zrušit a kontaktovat prodejce, abyste mohli nastavit nové inkaso.

1. Na spodním menu klepněte na možnost „Platby“.
2. Klepněte na ikonu kalendáře vpravo nahoře.
3. Klepněte na aktivní inkaso.
4. Klepněte na možnost „Zrušit budoucí platby“.

Problémy s inkasem

Pokud máte problémy s inkasem, otevřete záložku s naplánovanými platbami nebo klepněte na dokončený naplánovaný platbu v seznamu transakcí, abyste získali specializovanou podporu.

Pokud potřebujete s inkasem více pomoci, přečtěte si tyto Nejčastější dotazy.