Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Správa inkas

Kde mohu zobrazit svá inkasa

  1. Klepněte na „Platby“
  2. Klepněte na ikonu kalendáře vpravo nahoře
  3. Zobrazíte aktivní inkasa

Změna nebo zrušení inkasa

Částku inkasa nemůžete změnit. Musíte jej zrušit a kontaktovat prodejce, aby nastavil nové inkaso.

  1. Klepněte na „Platby“
  2. Klepněte na ikonu kalendáře v pravém horním rohu
  3. Klepněte na aktivní inkaso
  4. Klepněte na „Zrušit budoucí platby“

Potíže s inkasem

Pokud máte potíže s inkasem, otevřete záložku „Naplánované platby“ nebo klepněte na dokončenou naplánovanou platbu v historii transakcí a získejte specializovanou podporu.

Pokud potřebujete s inkasem více pomoci, přečtěte si naše Nejčastější dotazy.