Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Požádali mě o další informace o mé transakci

Abyste mohli svůj účet nadále používat, budeme vás možná požádat o další informace, například o potvrzení k transakci nebo ověření vaší totožnosti. Tato opatření jsou součástí našeho závazku vůči bezpečným finančním postupům.

Jak mám informace odeslat?

  • Postupujte podle pokynů v aplikaci, abyste mohli ověřit svou totožnost a odeslat požadované údaje
  • Ujistěte se, že nahrané doklady jsou dobře viditelné, čitelné a obsahují všechny potřebné údaje dle pokynů k ověření