Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Požádali mě o další informace o mé transakci

Abyste měli jistotu, že je váš účet v bezpečí, a abychom dodržovali všechna nařízení, můžeme vás požádat o další informace týkající se transakce – například o potvrzení související s transakcí nebo ověření vaší totožnosti. Tato opatření jsou součástí našeho závazku vůči bezpečným finančním praktikám.

Jak mám informace odeslat?

  • Postupujte podle pokynů v aplikaci, abyste mohli ověřit svou totožnost a odeslat požadované údaje
  • Ujistěte se, že nahrané doklady jsou dobře viditelné, čitelné a obsahují všechny potřebné údaje dle pokynů k ověření