Další pomoc s posíláním peněz pomocí platebního odkazu
Změna částky
Chcete-li změnit částku u platebního odkazu, musíte jej zrušit a vytvořit nový.
Zrušení platebního odkazu
Platební odkaz můžete zrušit kdykoli před jeho datem expirace, pokud jej již někdo nevyužil. Chcete-li to udělat, klepněte v seznamu transakcí na příslušnou platbu a vyberte možnost „Zrušit“.
Proč se můj převod pro zákazníka Revolutu zobrazuje jako odkaz?
Pokud druhá osoba není vaším přítelem na Revolutu, má omezenou vyhledatelnost nebo ještě nemá účet na Revolutu, bude váš převod na její e-mail nebo telefonní číslo odeslán jako platební odkaz čekající na vyřízení.
Proč můj převod z platebního odkazu stále čeká na vyřízení?
Pokud se pokoušíte poslat peníze pomocí telefonního čísla, je možné, že tento převod byl proveden jako platební odkaz. Chcete-li platbu zrušit, přejděte do seznamu transakcí, vyberte příslušný převod (bude označen jako „odesláno prostřednictvím platebního odkazu“) a klepněte na „Zrušit“.
Jakmile bude transakce zrušena, zkontrolujte, zda telefonní číslo vašeho zamýšleného příjemce, včetně mezinárodního kódu země, souhlasí, a akci opakujte. Nebo můžete tuto osobu požádat o její značku Revtag, kterou najde ve svém profilu.
Převod byl podvod nebo podvodné jednání
Pokud jste poslali peníze prostřednictvím platebního odkazu a nakonec se ukázalo, že byl podvodný, okamžitě ukončete veškerou komunikaci s podvodníkem a v aplikaci Revolut postupujte podle těchto kroků:
- Vyberte převod ze svého seznamu transakcí
- Klepněte na možnost „Nahlásit tento převod jako podvod“ a postupujte podle pokynů