Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Více informací o platebním odkazu

Změna částky

Chcete-li změnit částku na platebním odkazu, musíte jej zrušit a vytvořit nový.

Zrušení platebního odkazu

Platební odkaz můžete kdykoli zrušit před jeho vypršením, pokud jej již nebyl uplatněn. Klepněte na transakci a poté klepněte na tlačítko „Zrušit“.

Proč se můj převod zákazníkovi Revolut zobrazil jako odkaz?

Pokud daná osoba není vaším přítelem na Revolutu, má nastavený limit pro vyhledávání nebo ještě nemá účet u Revolutu, pak se váš převod na jejich e-mail nebo telefonní číslo odešle jako čekající platební odkaz.

Převod byl podvod

Pokud jste odeslali peníze prostřednictvím platebního odkazu a ukázalo se, že je podvodný, okamžitě ukončete veškerou komunikaci s podvodníkem a postupujte podle těchto kroků:

  1. Klepněte na převod v historii transakcí
  2. Klepněte na „Potřebuji pomoc“
  3. Klepněte na „Nahlásit tento převod jako podvod“ a postupujte podle pokynů na obrazovce