Jak vám můžeme pomoci?

Postupujte podle těchto kroků ve své aplikaci Revolut:

• Klepněte na ikonu svého profilu v levém horním rohu.
• Klepněte na možnost „Účet“
• Vyberte možnost „Osobní údaje“
• Klepněte na „Ověřit“

• Všechny podporované typy dokladů jsou uvedeny na obrazovce pro odeslání
• Pokud jste požádali o platný doklad, ale ještě vám nedorazil, napište v chatu ve službě „Operátor“, protože bychom vám mohli být schopni prodloužit lhůtu. Možná budete muset předložit potvrzující dopis.

Abyste mohli úspěšně projít ověřením, váš doklad totožnosti musí splňovat následující kritéria:

• Je to podporovaný typ dokladu totožnosti
• Není po splatnosti, poškozený ani nečitelný
• Osobní údaje na dokladu se shodují s údaji na vašem účtu Revolut

Pokud máte duplicitní účet, pro více informací navštivte tyto Nejčastější dotazy k duplicitním účtům.

Co nejdříve ověříme vaši totožnost a dáme vám vědět, jakmile to bude hotové. Obvykle to trvá jen 1 pracovní den, ale v některých případech to může trvat až 7 pracovních dní.

Pokud potřebujete pomoc s aktualizací daňového identifikačního čísla, přečtěte si nejčastější dotazy o aktualizaci daňových údajů.