Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Témata
Osobní · Krypto, Obchodování a komodity · Kryptoměny · Výběr a vklad kryptoměn · Problémy s vklady kryptoměn

Můj vklad kryptoměn nedorazil, kde jsou mé prostředky?

Pokud vklad není v aplikaci, nemáme ho v blockchainu k dispozici. To znamená, že je problém na straně odeslání transakce. Pokud ji přijímáte od někoho jiného, dejte mu vědět, že došlo k problému.

Pokud odesíláte sami, překontrolujte údaje, které jste zadali při zahájení transakce –⁠ adresu, měnu, značku/poznámku (pokud je pro danou měnu relevantní). Pokud ji přijímáte z centralizované platformy, může dojít ke zpoždění mezi iniciací a provedením v blockchainu.