Jak vám můžeme pomoci?

Stačí položit otázku níže a získáte odpověď.

Důvody, proč může být investiční účet uzavřen

V několika různých scénářích může být potřeba pozastavit nebo uzavřít váš investiční účet

Možné důvody pro uzavření/zastavení investičního účtu

Porušení našich podmínek a ujednání: například pokud zjistíme, že jste porušil naše dohody o obchodování, můžeme vám účet dočasně nebo trvale pozastavit či zrušit.

Nedostatečné informace: pokud nám neposkytnete informace, které potřebujeme pro splnění našich požadavků na regulované podávání zpráv, můžeme váš investiční účet dočasně omezit nebo dokonce zavřít.

Nepodporovaná země: Pokud žijete v zemi, která se nachází v jurisdikci, kde naše obchodní subjekt nemůže poskytovat obchodní služby, budeme muset váš investiční účet zavřít. Chcete-li zjistit, který z našich subjektů vám poskytuje služby, podívejte se na tuto FAQ

Více informací

Podívejte se na naše Obchodní podmínky, sekci 38: Pozastavení investiční platformy a/nebo investičních služeb a sekci 39: Ukončení a zrušení investičního účtu

Proces uzavření účtu

Pokud se rozhodneme uzavřít váš investiční účet, budete mít 60 dní na to, abyste uzavřeli jakékoliv otevřené pozice a účet uzavřeli. Pokud neuzavřete svůj investiční účet během 60denní výpovědní lhůty, budeme jej muset uzavřít za vás.

Pokud máte nějaké otevřené pozice, budou zlikvidovány a hotovost bude vrácena zpět na váš hlavní účet Revolut (jakmile budou pokyny vypořádány). Více informací o procesu vypořádání a jeho běžných časových rámcih najdete v těchto nejčastějších dotazech.

Pokud si chcete svůj investiční účet zavřít sami, přečtěte si tuto nejčastější dotaz