Sådan undgår du, at overførsler mislykkes
De mest almindelige årsager til, at overførsler mislykkes, er angivet nedenfor. Undgå følgende scenarier for at sikre, at din overførsel går igennem.
Din adgang er begrænset
Sørg for, at din erhvervskonto er aktiv, og at der ikke er nogen begrænsninger for at overføre penge. Du skal også have tilladelse til at overføre penge fra den valgte valutakonto. Denne tilladelse skal gives af enten ejeren eller administratoren af kontoen.
Tjek modtagerens oplysninger
Inden du overfører pengene, skal du sikre dig, at modtagerens navn og kontonummer er korrekt. Du kan bede modtageren om at fremsende en kontoudskrift for at sikre dig, at oplysningerne stemmer overens med bankens oplysninger.
Overfør penge mellem valutakonti
Brug Flyt til at omplacere midler på din erhvervskonto fra én valutakonto til en anden.
Modtageren har ikke modtaget pengene
Tjek, om overførselstiden er overholdt. Hvis overførselstiden er overskredet:
- Gå til Overførsler i hovedmenuen
- Vælg din modtager på listen
- Vælg en tidligere overførsel
- Klik på 'Download' ud for 'Bekræftelse'
Overførselsbekræftelser er tilgængelige for alle gennemførte overførsler og nogle overførsler, der afventer. Del dem med modtageren, og bed modtageren om at kontakte sin bank for at få dem til at undersøge, om der er problemer med eller forsinkelser i forbindelse med modtagelsen af pengene.