Pengene for overførslen er blevet refunderet
Hvorfor blev min overførsel tilbageført?
Der kan være flere grunde til, at en overførsel skal returneres. Hvis du vil vide, hvorfor en overførsel ikke er gået igennem, skal du vælge transaktionen og se under 'Status'.
Almindelige årsager til refundering af overførsler:
- Modtagerens konto er lukket
- Modtageroplysningerne er forkerte: Der er en fejl i kontonummeret eller andre oplysninger om modtageren.
- Modtagerbanken afviste betalingen: Modtagerens bank accepterede ikke pengene.
- Problemer med afviklingen: Tekniske problemer eller problemer med afviklingen i modtagerbanken
Hvor lang tid tager det at behandle en refundering?
Når en overførsel bliver refunderet, kan der gå noget tid, før det kan ses på din erhvervskonto.
- Indenlandske overførsler: Op til 5 bankdage
- Overførsler til udlandet: op til 20 bankdage
Overførselsgebyrer, som er blevet refunderet
Ved overførsler til udlandet kan formidlende banker opkræve gebyrer, hvilket er grunden til, at det returnerede beløb er mindre end det oprindelige beløb.