Hvorfor er betalingsbeløbet ændret?
Hvorfor ændrede forhandleren betalingsbeløbet?
Forhandleren kan ændre betalingens størrelse, hvis mængden af varer eller ydelser, som du har købt, har ændret sig, siden du foretog betalingen.
Det kan f.eks. være, hvis du tilføjer drikkepenge, når du bestiller mad, eller hvis en Uber-tur bliver dyrere, fordi ruten ændres. Det kan også være i andre situationer, hvor prisen på et produkt eller en tjeneste kan ændre sig, før du betaler for det.
Hvornår bliver betalingerne som regel opdateret?
Det er almindeligt, at forhandlere opdaterer betalinger for transport, mad, energi, overnatning og billeje.
Hvad skal jeg gøre bagefter?
Hvis du er uenig i det opdaterede beløb, skal du kontakte forhandleren. Hvis dette ikke fører til noget, kan du gøre indsigelse for at få pengene tilbage.
- Gå tilbage til betalingsoversigten, og scroll ned til 'Få hjælp'.
- Vælg 'Jeg blev opkrævet forkert'.
- Tryk på 'Gør indsigelse'
- Følg disse trin for at anmode om en tilbageførsel