Anmeld svindel i forbindelse med hævetransaktioner
Hvis du ikke kan genkende en hævning i en pengeautomat, skal du følge nedenstående trin for at sikre din konto og anmelde transaktionen som bedrageri.
Spær eller luk dit kort
- Gå til 'Hjem' i menuen nederst på skærmen.
- Tryk på kortikonet i øverste højre hjørne.
- Vælg det kort, som du vil spærre, og tryk på 'Spær'. Du kan også afslutte kortet ved at gå til 'Indstillinger' og trykke på 'Afslut kort'.
Undersøg, om du tidligere har hævet i den samme bank.
- Gå til 'Hjem' i menuen nederst på skærmen.
- Skriv 'ATM/pengeautomat' i søgefeltet i din liste over transaktioner. Det kan måske hjælpe dig med at genkende den.
Anmeld den falske hævning i pengeautomaten
Hvis du er sikker på, at hævningen i pengeautomaten ikke blev foretaget af dig, skal du anmelde det ved at følge disse trin i Revoluts app:
- Gå til 'Hjem' i menuen nederst på skærmen.
- Vælg transaktionen i transaktionslisten.
- Tryk på 'Få hjælp'.
- Tryk på 'Anmeld denne betaling som svindel'.
Vi anbefaler også, at du anmelder det til politiet.